Twenty Ten Consultancy B.V.

Grow and innovate
your business

Innovatie als verdienmotor

Welkom in een wereld die continu in beweging is, waar innovatie in data, technologie en AI sneller gaat dan ooit tevoren. Na de digitale transformatie volgt nu de AI transformatie — kennis is niet meer voorbehouden aan mensen alleen. Twenty Ten Consultancy begeleidt organisaties bij precies die keuze en de implementatie daarvan.

Neem contact op Bekijk diensten
Scroll

De uitdaging

De wereld
verandert snel

Na de digitale transformatie volgt de AI kennistransitie. De vraag is niet óf AI uw organisatie raakt — maar wanneer, en hoe u erop reageert.

70%
AI-trajecten stranden vóór productie
Niet door een slechte strategie, maar door gebrekkige adoptie. De technologie is er — de organisatie beweegt niet mee.
KENNIS
KLOOF
Welke kennis blijft menselijk?
Welke vertrouwt u toe aan AI? De meeste organisaties maken deze keuze niet bewust — terwijl het de kern is van een succesvolle transitie.
UITVOE
RINGS
GAP
Strategie en uitvoering blijven gescheiden werelden
Er ontbreekt een bruggenbouwer tussen de boardroom en de werkvloer. Twenty Ten vult precies die rol.
Bekijk de Adoptieladder — en ontdek in welke fase uw organisatie zich bevindt

Over Twenty Ten

De kennistransitie
is een organisatievraagstuk

Digitaliseren was een kwestie van processen. De AI kennistransitie is een kwestie van organisatie-identiteit: welke kennis blijft menselijk, en welke vertrouwt u toe aan AI? Een strategisch, organisatorisch en menselijke keuze — met directe impact op uw klantbeleving, uw medewerkerstevredenheid en de architectuur van uw organisatie.

25+
Jaar executie-ervaring
AI
Data & Technologie focus
CX
Customer Experience leider
360°
Van strategie tot uitvoering

"Succesvolle AI transformatie draait om helder leiderschap, duidelijke communicatie en samenwerking op basis van vertrouwen."

Twenty Ten Consultancy begeleidt organisaties bij de overgang van digitale transformatie naar de AI kennistransitie. We brengen rust, structuur en richting in complexe verandertrajecten — van strategie tot implementatie.

Diensten & Expertise

Ad-interim & Programmamanagement

Met een achtergrond in bedrijfskunde en meerjarige praktijkervaring als leidinggevende gericht op innovatie en verandering.

01

Leiderschap & Strategisch Advies

Leiderschap en strategisch advies binnen de tech, data & AI-sector. Helder, doortastend en gericht op duurzame resultaten.

02

Data Science, AI & CRM

Ontwikkeling van software, data science en AI-oplossingen in combinatie met CRM-implementaties en customer experience management.

03

Start-up & Scale-up Coaching

Intensieve begeleiding van start-ups en scale-ups: van eerste visie tot structurele groei, met focus op schaalbaarheid en innovatiekracht.

04

Academische Samenwerking

Samenwerking met academische instellingen voor onderzoek en educatie in data-driven technologieën en methodes.

05

Programma- & Projectmanagement

Programma- en projectmanagement gericht op klantrelaties, innovatie en bedrijfsoptimalisatie — van initiatie tot succesvolle afronding.

06

Klantgedrag & Klantgerichte Strategie

Onderzoek naar klantgedrag en implementatie van klantgerichte strategieën die leiden tot hogere klanttevredenheid en loyaliteit.

De AI Adoptieladder

Uw reis naar AI-gedreven ondernemen

Elke organisatie bevindt zich ergens op de weg naar AI-gedreven werken. De AI Adoptieladder brengt in kaart waar u staat — en hoe Twenty Ten Consultancy u helpt de volgende fase te bereiken, op uw tempo en passend bij uw cultuur.

01Fase 1

AI Bevragen

De organisatie maakt kennis met AI via generatieve tools zoals ChatGPT. Medewerkers leren vragen stellen, prompts schrijven en AI inzetten voor dagelijkse taken.

  • Prompt engineering & AI-gebruik
  • AI-tooling selectie & adoptie
  • Bewustwording & training teams
  • Eerste quick wins realiseren
02Fase 2

AI op Eigen Data

AI wordt gekoppeld aan de eigen kennis en data. Via RAG, fine-tuning of eigen modellen antwoordt AI op basis van uw documenten, klantdata en bedrijfsprocessen.

  • Datalandschap in kaart brengen
  • RAG-architectuur & kennisbanken
  • CRM- & data science-integratie
  • Privacy & governance borgen
03Fase 3

AI in Klantcontact

AI krijgt een actieve rol in de klantbeleving. Chatbots en gepersonaliseerde communicatie verhogen de servicekwaliteit en verlagen de druk op medewerkers.

  • Conversational AI & chatbots
  • Gepersonaliseerde CX op schaal
  • Omnichannel AI-integratie
  • Klanttevredenheid meten & sturen
04Fase 4

Agentic AI

AI-agenten handelen zelfstandig en voeren complexe taken uit zonder tussenkomst. De organisatie is volledig AI-gedreven en innoveert continu.

  • Autonome AI-agenten bouwen
  • End-to-end procesautomatisering
  • Multi-agent orchestratie
  • AI als strategische verdienmotor

In welke fase bevindt uw organisatie zich? Twenty Ten begeleidt u stap voor stap.

Plan een kennismakingsgesprek

Ad-interim Management

Tijdelijk de juiste
leider op de juiste plek

Theo van der Steen staat voor u klaar als ervaren (ad-interim) manager en programmamanager met jarenlange expertise in CX, CRM, Data Science en AI.

Voor wie?

  • Organisaties met tijdelijke leidinggevende uitdagingen of behoefte aan versterking van het management
  • Complexe projecten die aangestuurd moeten worden voor een succesvolle afronding
  • Organisatieveranderingen waarbij ervaring en stabiliteit essentieel zijn
  • De wens om snel concrete resultaten te boeken met een focus op kwaliteit en samenwerking

Waarom Theo van der Steen?

Ervaring die telt
Brede expertise in verschillende branches, van publieke tot private sectoren.
Doelgericht
Resultaat staat voorop, zonder in te leveren op kwaliteit.
Leiderschap
Inspireert teams, brengt rust en verbindt mensen om samen successen te behalen.
Flexibel
Of het nu gaat om een kort lopende opdracht of een langdurig project — altijd een perfecte aansluiting bij uw behoeften.
Betrouwbaarheid
Transparant, doet wat hij belooft en biedt oplossingen die écht werken.
Theo van der Steen

Oprichter & Principal Consultant

Theo van
der Steen

Twenty Ten Consultancy B.V.

"De combinatie van diepgaande bedrijfskundige kennis, AI & data science expertise en financieel inzicht maakt het verschil — van strategie tot aantoonbare waardecreatie voor organisaties."

linkedin.com/in/tvdsteen15
Business & Domeinkennis
25+ jaar brede bedrijfskundige kennis in uiteenlopende sectoren. Verbindt strategische doelstellingen aan operationele uitvoering en vertaalt complexe vraagstukken naar concrete, meetbare resultaten.
AI & Data Science
Diepgaande kennis van AI, data science en CRM om waarde te creëren voor organisaties. Ontwikkelde schaalbare data-producten en frameworks die klantinzicht direct vertalen naar bedrijfswaarde.
Succesvol Ondernemer
Meerdere bedrijven succesvol opgezet, opgebouwd en winstgevend gemaakt. Financieel sterk onderlegd — van businesscase tot P&L-sturing. Investeerder, mentor en adviseur voor data- en techstartups.
Academie & Branche
Gastdocent bij JADS, Nyenrode en Breda UAS — op het snijvlak van bedrijfskunde, data en AI. Bestuurslid Data & Insights Netwerk; medeauteur Fair AI-richtlijnen.
Track record ANWB Philips Procter & Gamble Zwitserleven Nuon British American Tobacco Atos Origin Berenschot MarketResponse Underlined Broad Horizon
LinkedIn Contact

Waarom Twenty Ten

Het verschil tussen
advies en werkelijke verandering

Veel organisaties hebben strategisch advies in overvloed. Wat ontbreekt is de combinatie van diepgaande kennis, uitvoeringsexpertise en de menselijke factor die verandering daadwerkelijk laat landen. Dat is precies wat Twenty Ten biedt.

Unieke combinatie van kennis
Business kennis + AI & data science + financieel inzicht. Zelden verenigd in één persoon. Van strategische positionering tot P&L-sturing en aantoonbare waardecreatie.
Van strategie naar adoptie
Niet alleen de kaart tekenen — ook de organisatie door de daadwerkelijke reis begeleiden. Twenty Ten overbrugt de kloof tussen boardroom en werkvloer.
Bewezen track record
ANWB, Philips, P&G, Zwitserleven, Nuon en meer. Herkenbare klanten, aantoonbare resultaten — in uiteenlopende sectoren en op elk schaalniveau.
Academisch verankerd
Gastdocent bij JADS, Nyenrode en Breda UAS. Kennis die is getoetst aan de wetenschap én de praktijk — en direct toepasbaar in uw organisatie.
Ondernemersziel & financieel inzicht
Meerdere bedrijven succesvol opgezet en winstgevend gemaakt. Sterk in businesscases en P&L-sturing. Weet wat werkt — en wat niet.
Mensgedreven aanpak
Technologie is het middel — mensen en organisaties zijn het doel. Verandering slaagt alleen als mensen meebewegen. Twenty Ten begrijpt die dynamiek als geen ander.

Klaar om het verschil te maken? Neem vrijblijvend contact op.

Start het gesprek

Contact

Laten we samen
het gesprek aangaan

Bent u op zoek naar een ervaren professional die uw organisatie helpt groeien, stabiliteit brengt en resultaten behaalt? Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

theo@twentytenconsult.nl 06 487 68 276 LinkedIn — Twenty Ten Consultancy B.V.

Samen brengen we uw organisatie naar nieuwe hoogten

Of het nu gaat om een kortlopende ad-interim opdracht, een complex veranderprogramma, of strategisch advies over AI en data — Twenty Ten Consultancy staat voor u klaar.

Stuur een e-mail